Cam Kết Dịch Vụ
Hoa là món quà của niềm tin — người tặng thường không nhìn thấy hoa trước khi người nhận cầm trên tay. Vì vậy mọi đơn hàng tại Hoa Lang Thang được bảo chứng bằng 5 cam kết dưới đây, áp dụng cho mọi mức giá từ 699K đến các thiết kế cao cấp.
📸 Đổi hoa nếu không đúng ảnh
Mọi đơn được chụp ảnh thật bó hoa hoàn thiện gửi bạn duyệt TRƯỚC khi giao. Hoa nhận không đúng ảnh đã duyệt — shop đổi bó mới trong ngày, miễn phí.
⏱ Hoàn phí giao nếu trễ giờ hẹn
Đơn hẹn khung giờ (sinh nhật, sự kiện, giao bất ngờ) trễ quá 30 phút so với khung đã chốt — shop hoàn toàn bộ phí giao và giảm 10% đơn kế tiếp.
🌷 Hoa tươi tối thiểu 3 ngày
Hoa héo trong vòng 3 ngày dù đã chăm đúng hướng dẫn kèm đơn — gửi ảnh qua Zalo, shop đổi bó mới hoặc hoàn tiền phần hoa. Hoa nhập khẩu (hồng Ecuador, tulip) bền 5-10 ngày.
💬 Tư vấn thật, không upsell
Florist tư vấn theo ngân sách bạn đưa — 699K được tư vấn tận tâm như 5 triệu. Không gợi ý vượt ngân sách trừ khi bạn hỏi.
🔒 Giá niêm yết, không phụ phí ẩn
Giá trên web và báo giá Zalo là giá cuối. Miễn phí giao nội thành từ 500K, phụ phí (nếu có, như giao ngoài giờ) luôn báo trước khi chốt đơn.